Kisah FloristerĂa BambĂș pada dasarnya adalah kisah kehidupan yang didedikasikan untuk bunga . Olga Bugallo mulai bekerja di sektor ini pada usia 15 tahun dan, setelah sempat menjalankan toko perlengkapan jahit, kembali ke hasrat sejatinya delapan tahun lalu dengan membuka toko ini di Pontevedra. Kini, dengan pengalaman hampir setengah abad, ia terus menjalankan bisnis ini bersama Sandra dan Loli, membuktikan bahwa panggilan jiwa tidak mengenal usia atau krisis ekonomi.
Perjalanan ini tidak mudah. ââBiaya yang meningkat dan margin keuntungan yang semakin ketat menjadi ciri khas operasional harian BambĂș, tetapi Bugallo lebih memilih untuk tidak menaikkan harga secara berlebihan agar tidak kehilangan pelanggan. "Anda bekerja keras, tetapi jika Anda ingin mempertahankan margin keuntungan yang sama seperti sebelumnya, biaya telah berlipat ganda," jelasnya. Meskipun demikian, kecintaannya pada kerajinan ini membuatnya tetap bertahan: "Ini adalah dunia yang saya cintai; jika tidak, saya tidak akan terus melakukan ini."
Karier yang membentang hampir setengah abad
Olga Bugallo memulai kariernya di dunia bunga pada usia 15 tahun dan selama 25 tahun mengelola FloristerĂa Olga di Jalan Arcebispo Malvar. Setelah enam tahun meninggalkan industri tersebut, mengelola toko perlengkapan jahit, ia kembali ke dunia bunga dengan bantuan saudara iparnya . Delapan tahun lalu, ia membuka FloristerĂa BambĂș, sebuah proyek yang memungkinkannya untuk melanjutkan kariernya dan membangun basis pelanggan baru yang loyal di lokasi yang berbeda. "Kisah saya panjang," katanya sambil tersenyum.
Sejak saat itu, bisnis ini telah beradaptasi dengan perubahan pasar. Pernikahan keagamaan telah menurun dan anggaran semakin ketat , tetapi Bugallo memastikan bahwa penjualan tetap sama, meskipun dengan margin yang lebih sempit. "Jika Anda ingin mempertahankan harga, angkanya menjadi sulit," akunya. Di antara produk andalannya adalah buket bunga liar musim semi, meskipun mawar tetap menjadi pilihan klasik , dan buket pemakaman merupakan bagian penting dari pekerjaan harian mereka.
Sehari dalam kehidupan di Toko Bunga BambĂș
Rutinitas Olga Bugallo tidak mengenal istirahat. Pada hari Minggu, dia biasanya bekerja di pagi hari, dan pada hari libur seperti San Benito, dia tidak berhenti bekerja . "Saya suka melayani pelanggan, dan tidak ada yang memaksa saya, tetapi ini adalah cara untuk mendapatkan sedikit penghasilan tambahan untuk menutupi pengeluaran," jelasnya. Dia merindukan masa-masa ketika bisnis ini memungkinkannya untuk menabung, tetapi bercanda, "Saya sudah berada di lokasi ini selama 15 tahun, dan saya masih tidak tahu apa itu menabung."
Layanan personal adalah salah satu ciri khas BambĂș. Bugallo lebih menyukai pertemuan tatap muka daripada mengelola penawaran harga melalui WhatsApp . "Saya benci penawaran harga melalui pesan teks; saya ingin pergi ke sana, melihat apa yang bisa dipasang, mendapatkan ide, dan berbagi ide saya sendiri," katanya. Filosofi ini diterjemahkan menjadi komitmen: tidak pernah menolak klien, bahkan jika itu berarti bekerja di luar jam kerja normal atau di hari libur. "Mendapatkan klien itu sulit, tetapi kehilangan klien bisa terjadi dalam lima menit," pungkasnya.
Filosofi untuk tidak mengatakan tidak
Di FloristerĂa BambĂș, prioritas utama adalah memenuhi harapan pelanggan, terlepas dari anggaran. "Saya berusaha sebaik mungkin untuk memberikan yang terbaik, meskipun hanya buket dan vas seharga âŹ20 ," kata Bugallo. Layanan pengiriman harian ini berarti dia ditemani oleh Sandra dan Loli, meskipun dia merenungkan bahwa "Saya mungkin akan menghasilkan lebih banyak jika bekerja sendiri dan hanya menutup toko ketika harus mengirimkan buket." Namun, dia lebih memilih untuk tetap membuka toko agar tidak kehilangan peluang apa pun.
Menatap masa depan, Olga Bugallo bersikap realistis namun optimis. Di usia 62 tahun, ia mengakui terkadang berpikir untuk berhenti , tetapi ia merasa sulit membayangkan dirinya meninggalkan profesi yang ia sukai. "Saya punya masalah: saya kecanduan pekerjaan saya, dan itu mengendalikan saya. Saya sangat menikmati membuat atau mengantarkan buket bunga," akunya. "Untuk tiga tahun yang tersisa, tidak masuk akal untuk berhenti. Saya tidak mengesampingkan kemungkinan perubahan pikiran tiba-tiba, tetapi saya harus terus maju," pungkasnya sambil tertawa.
Kisah FloristerĂa BambĂș adalah kisah seorang wanita yang telah mendedikasikan hampir setengah abad untuk bunga, mengatasi kemunduran ekonomi dan pribadi dengan semangat yang sama seperti hari pertama. Komitmennya terhadap layanan yang dipersonalisasi, fleksibilitas, dan kecintaan yang mendalam pada pekerjaannya telah memungkinkannya untuk mempertahankan klien setia di industri yang semakin menuntut. Meskipun masa depan tidak pasti, Bugallo tetap gigih, yakin bahwa layak untuk memperjuangkan apa yang dicintai.
